トップページ平野屋についてオンライン販売よくあるご質問お問い合わせ

 Q&A オンライン通信販売についてのよくあるご質問を載せています。

 [注文に関して]
 → お支払い方法を教えてください。
 → 送料はいくらかかりますか?
 返品・交換はできますか?
 → 割引などありますか?

 [お届けに関して]
 → お届けまでの流れ・製作日数を教えてください。
 → キャンセル・注文変更等できますか?
 → 海外に発送することはできますか?

[注文に関して]


Q.: お支払い方法を教えてください。

銀行振り込み、郵便振替からご指定下さい。

Q.: 送料はいくらかかりますか?

 全国一律 500円となっております。5250円以上で送料無料です。

Q.: 返品交換などありますか?

 お支払い前であればキャンセル可能です。受注注文のため返品はできません。万が一不良品である場合良品と交換致します。

Q.: 割引などありますか?

 シーズンごとに一部の商品の割引セールを実施を行っております。
セール期間はホームページ上で告知致します。


[お届けに関して]

Q.: お届けまでの流れ・製作日数を教えてください。

ご注文フォームからご購入→ ご注文完了メール → 銀行振り込み → 発送(3~5日) →お届け

「入金反映日」から3~5日でお届け致します。
在庫が無い場合やオーダーメイド商品はお届けまでに1週間程度お時間をいただいております。

Q.: キャンセル・注文変更等できますか?

注文後でも、お振込み前であれば注文変更ができます。
購入後のキャンセルは承っておりません。キャンセルされた場合、購入金額の20%をキャンセル手数料としていただいております。予めご了承下さいませ。

Q.: 海外に発送することはできますか?

一部の商品を除き発送できます。国際EMSメール便でお届けとなります。(料金表)
現在、台湾、中国、韓国、アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、及び欧州の一部の国で対応しております。また地域によりましてはお届けできない場合もございますので、ご購入前に一度ご連絡お願い致します。



店舗情報

平野屋清太郎商店
〒113-0034東京都文京区湯島4-5-3
営業時間: 9:00~18:00
定休日: 日曜日 祝日
TEL: 03-3811-4450
FAX: 03-3811-4405
E-mail hira2000@lime.ocn.ne.jp

アクセスマップ


大きな地図で見る